AVISO DE PRIVACIDAD
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 20 de marzo de 2025, en lo sucesivo (la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, CLINICA DE RADIOTERAPIA DE GUADALAJARA, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, (la “Empresa”), con domicilio en Avenida México 2309, colonia Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco, México, Código Postal 44650, correo electrónico: marcela.pallares@clinicaderadioterapia.com.mx y número telefónico: 33 38 52 62 49, en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, emite el presente Aviso de Privacidad, el cual tiene como finalidad informarle de manera clara y transparente cómo y para qué recabamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos los datos personales que en su caso nos haya proporcionado o pudiera proporcionar a través de diversos medios y/o formas con motivo de la relación o posible relación con la Empresa, garantizando que su tratamiento se realice bajo los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.
II. LOS DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO, IDENTIFICANDO AQUELLOS QUE SON SENSIBLES.
En cumplimiento de los artículos 7 y 9 de la Ley le solicitamos consentimiento expreso para los datos financieros o patrimoniales (salvo las excepciones que establece la Ley); así como tratándose de sus datos personales sensibles; mismos que la Ley de manera enunciativa más no limitativa los define como “los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual”, los cuales serán resguardados y tratados con estricta seguridad y confidencialidad. Adicionalmente, la Empresa se compromete a limitar el periodo de tratamiento de estos a efecto de que sea el mínimo indispensable. Lo anterior con fundamento en el artículo 12 de la Ley.
Los datos personales que serán tratados por la Empresa consisten en información personal del titular, la cual proporcionará voluntariamente, ya sea por escrito, verbalmente, electrónicamente, mediante encuestas, y/o mediante el envío de archivos electrónicos o de cualquier otra naturaleza, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa, la entrega directa de información, el acceso al sitio de Internet de la Empresa o el de sus clientes o afiliadas (en donde se haga referencia a este Aviso de Privacidad), llamadas telefónicas o de telemercadeo, solicitudes por correo electrónico, seminarios, congresos o eventos. La Empresa en todo momento procurará que los datos personales contenidos en su base de datos sean exactos, completos, correctos, y actualizados para los fines que fueron recabados.
Mencionando de manera enunciativa más no limitativa, los datos personales que la Empresa requerirá son los siguientes:
DATOS PERSONALES: datos de identificación y contacto, datos laborales o profesionales, datos fiscales, patrimoniales o financieros, datos académicos, datos legales y administrativos, datos familiares, datos digitales y tecnológicos, datos de acceso físico y demás datos particulares necesarios para el servicio solicitado.
DATOS SENSIBLES: datos que puedan revelar su estado de salud presente y futuro, incluyendo su historial clínico, diagnóstico médico, información genética, alérgica, farmacológica, información de aseguradoras y pólizas médicas y modo de vida, así como datos biométricos para el control de acceso relacionados con seguridad en instalaciones o accidentes de trabajo (reconocimiento facial, fotografía, firma autógrafa y huella digital).
En cuanto a los datos biométricos le informamos que, por motivo de seguridad, la Empresa cuenta con un sistema de vigilancia en el interior de las instalaciones, las cuales podrán captar imágenes y/o videos de las personas que visitan la Empresa o que laboren en ella.
DATOS PERSONALES DE PACIENTES MENORES DE EDAD Y EN ESTADO DE INTERDICCIÓN: En caso de que los servicios médicos oncológicos y de radioterapia sean requeridos para menores de edad o personas declaradas en estado de interdicción, la Empresa únicamente recabará y tratará los datos personales y datos personales sensibles a través y con el consentimiento expreso de su madre, padre, tutor legal o representante autorizado, en términos de la legislación civil y sanitaria aplicable. Lo anterior incluye la obligación de la Empresa de solicitar: Identificación oficial del tutor o representante legal; documento que acredite la debida representación o patria potestad (sentencia, acta, resolución o carta responsiva médica cuando proceda) y firma autógrafa o electrónica del consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles.
En ningún caso la Empresa recabará datos directamente del menor sin que exista la mediación legal correspondiente y un tratamiento responsable y proporcional.
DATOS EXCLUIDOS: El sitio web de la Empresa puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de la Empresa por lo cual la Empresa no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros.
III. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, DISTINGUIENDO AQUELLAS QUE REQUIEREN CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.
La Empresa en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, le informa que la información proporcionada por usted será utilizada estrictamente para fines vinculados con la relación jurídica que se establezca con la Empresa, en su carácter de paciente o cliente, proveedor, prestador de servicios, empleado, candidato, visitante o tercero relacionado. El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente para cumplir con los objetivos y obligaciones derivadas de los servicios prestados por la Empresa, la cual utilizará los datos personales recabados de manera responsable, lícita y proporcional, asegurando su confidencialidad y protección, y solicitará consentimiento expreso únicamente cuando así lo exija la legislación vigente y cuando se trate de datos personales sensibles o información cuyo tratamiento así lo requiera. El titular podrá ejercer en todo momento sus derechos respecto al uso o divulgación de sus datos personales conforme al procedimiento descrito en este Aviso de Privacidad.
El tratamiento de datos personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad, sin embargo, si la Empresa pretende tratar los datos para una finalidad distinta a las establecidas, se le solicitará nuevamente su consentimiento en su calidad de persona titular. Asimismo, La Empresa procurará que en caso de que los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas a continuación y que motivaron su tratamiento conforme a las disposiciones legales aplicables, serán suprimidos previo bloqueo, en su caso, y una vez que concluya el plazo de conservación de estos. Las finalidades por la cual la Empresa le solicita los datos personales mencionados previamente son:
a) Tratándose de clientes/pacientes:
Su información personal será utilizada para proveer los servicios médicos oncológicos y de radioterapia y gestionar tratamientos clínicos y productos que ha solicitado a la Empresa, así como para integrar, evaluar y actualizar su expediente clínico, coordinar servicios con médicos tratantes, hospitales externos, laboratorios y aseguradoras, generar documentación y reportes médicos y regulatorios, control de acceso y seguridad en instalaciones, así como para informarle sobre cambios en los mismos y ofrecerle nuevos servicios o productos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
b) Tratándose de proveedores o empleados de proveedores:
Su información personal será utilizada para resolver sobre la capacidad profesional o comercial para ser nuestro proveedor, integrar su expediente en su calidad de proveedor y obtener un control documental interno, realizar los estudios necesarios para los controles de confianza que el giro de la Empresa requiere, para llevar a cabo los procesos de adquisición de productos y servicios, gestión de pagos, cumplimiento fiscal y contractual, referencias y contacto profesional y para tener los elementos para poder proporcionarle o referirlo a los servicios de salud que requiera en caso de un accidente de trabajo o una enfermedad o emergencia dentro de las instalaciones de la Empresa y para controles de seguridad dentro de nuestras instalaciones.
c) Tratándose de empleados y prospectos:
Su información personal será utilizada para resolver sobre la idoneidad para ser nuestro empleado, y el cargo que vaya a ocupar y los movimientos o promociones que pueda tener dentro de la organización de la Empresa, realizar los estudios necesarios para los controles de confianza que el giro de la Empresa requiere, para tener los elementos para poder proporcionarle o referirlo a los servicios de salud que requiera en caso de un accidente de trabajo o una enfermedad dentro de las instalaciones de la Empresa, así como para cumplir con las obligaciones patronales y para implementar un control de seguridad dentro de nuestras instalaciones y, en su caso, para dar referencias a futuros empleadores.
Le informamos que todas las finalidades antes mencionadas son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación que usted tiene con la Empresa.
IV. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
La Empresa cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Le informamos que sus datos personales son salvaguardados en bases de datos y equipos de cómputo que cuentan con la seguridad necesaria para prevenir fugas de información, controles de acceso físico y lógico. No obstante, la Empresa se deslinda de cualquier hecho que represente un acto violatorio cometido por parte de terceros, estando o no en conocimiento del presente aviso, la Ley y demás legislación o normatividad aplicable.
Las herramientas de seguridad informática mencionadas en el párrafo anterior están apoyadas por una política interna de seguridad de la información que explica a los empleados las consideraciones de seguridad que deben tomar en cuenta al utilizar un sistema informático, misma que es reforzada constantemente.
Conforme a la Ley, algunas finalidades primarias que resultan necesarias para la prestación de los servicios médicos oncológicos, la gestión del expediente clínico, la coordinación con aseguradoras o el cumplimiento de obligaciones sanitarias y legales no pueden ser limitadas sin que ello implique la imposibilidad de continuar la relación jurídica.
En virtud de lo descrito en los párrafos que anteceden, se hace de su conocimiento el siguiente proceso que usted tiene para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, materia de este Aviso de Privacidad: El titular podrá presentar una solicitud dirigida al Oficial de Protección de Datos Personales, mediante escrito libre entregado en el domicilio de la Empresa o a través del correo electrónico: marcela.pallares@clinicaderadioterapia.com.mx La solicitud deberá contener al menos: Nombre completo del titular y medio para comunicar respuesta; copia de una identificación oficial, descripción clara y precisa de la limitación solicitada y; en su caso, documentación que sustente la petición. La Empresa emitirá una respuesta a cualquier solicitud para limitar el uso o divulgación de datos personales en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente, se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles adicionales, en los términos establecidos en la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar su inscripción en la Lista de Exclusión Interna, para dejar de recibir comunicaciones comerciales, material educativo o informativo no esencial, encuestas de calidad y programas o campañas de difusión. Esta inscripción no afectará la prestación de servicios médicos ni la continuidad del tratamiento clínico.
Cuando se utilicen plataformas digitales, sitios web o aplicaciones electrónicas, el titular podrá limitar el uso de sus datos mediante: Administrador de preferencias de cookies del sitio web, desactivación de tecnologías de rastreo no esenciales y rechazo de publicidad digital o boletines informativos.
V. LOS MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO.
Como titular de datos personales usted o su representante legal podrán en todo momento ejercer sus derechos “ARCO” (acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a la Empresa, para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud directamente al Encargado del Tratamiento de Datos Personales vía correo electrónico marcela.pallares@clinicaderadioterapia.com.mx, la cual para proceder deberá de cumplir con todo lo señalado en el presente apartado y lo dispuesto en las legislaciones vigentes aplicables.
Dicha solicitud deberá contener y acompañar lo que señala la Ley en su artículo 28, tal como:
a) El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
b) Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
d) La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y
e) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez recibida la solicitud, dentro de los siguientes 20 días contados desde el día en que se recibió la solicitud para efecto de que en caso de que la misma sea procedente, se haga efectiva dentro de los siguientes 15 días a la fecha en que se le comunica la respuesta le informaremos la resolución a través del correo electrónico del que provenga la petición. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados a discreción de la Empresa una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
El titular podrá revocar el consentimiento previamente otorgado respecto al tratamiento de datos sensibles, siguiendo el procedimiento descrito anteriormente, sin efecto retroactivo y sin afectar la legalidad de tratamientos previos.
a) En cuanto al derecho de acceso: De conformidad con el artículo 31 de la Ley tratándose de solicitudes para el ejercicio del derecho de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del titular o representante legal, según corresponda.
b) En cuanto al derecho de rectificación: La persona titular tendrá derecho a solicitar la rectificación o corrección de sus datos personales, cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados
c) En cuanto al derecho de cancelación: La Empresa no está obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en el artículo 25 de la Ley.
I. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
II. Deban ser tratados por disposición legal;
III. Obstaculice las actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
IV. Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados de la persona titular;
V. Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público;
VI. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por la persona titular, y
VII. Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.
d) En cuanto a la oposición: De conformidad con el artículo 26 de la Ley; como titular de datos personales usted podrá tendrá derecho en todo momento y por causa legítima a oponerse al tratamiento de sus datos o exigir que se cese en el mismo cuando:
I. Exista causa legítima y su situación específica así lo requiera, lo cual debe justificar que aun siendo lícito el tratamiento, el mismo debe cesar para evitar que su persistencia le cause un daño o perjuicio, o
II. Sus datos personales sean objeto de un tratamiento automatizado, el cual le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa sus intereses, derechos o libertades, y estén destinados a evaluar, sin intervención humana, determinados aspectos personales de la misma o analizar o predecir, en particular, su rendimiento profesional, situación económica, estado de salud, preferencias sexuales, fiabilidad o comportamiento. No procederá el ejercicio del derecho de oposición en aquellos casos en los que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta al responsable.
De conformidad con el artículo 33 de la Ley, las causas en las que el ejercicio de los derechos ARCO no serán procedentes y por tanto el responsable podrá negar los mismos son:
a) Cuando la persona titular o el representante legal no estén debidamente acreditados para ello;
b) Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable;
c) Cuando se lesionen derechos de un tercero;
d) Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos, y
e) Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
VI. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
La Empresa únicamente realizará la transferencia de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. Usted será notificado por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, óptico, sonoro, visual o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro, teniendo el titular 10 días para expresar su oposición, y en el supuesto de no manifestarse, se tendrá como expresado su consentimiento tácito de manera afirmativa.
En cumplimiento del artículo 35 de la Ley cuando la Empresa pretenda transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros, distintos se obliga a comunicarle a éstos el aviso de privacidad y las finalidades a las que usted en su carácter de persona titular sujetó su tratamiento. De igual manera, el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan a la Empresa que transfirió los datos personales.
No será necesario el consentimiento de los titulares cuando las trasferencias se realicen a sociedades del mismo grupo de la Empresa o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los expedientes clínicos, así como en los supuestos que enumera la Ley en su artículo 36.
VII. EL PROCEDIMIENTO Y MEDIO POR EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICARÁ A LAS PERSONAS TITULARES DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD, DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO EN ESTA LEY.
La Empresa se reserva el derecho de realizar ajustes o actualizaciones al presente aviso de privacidad conforme a lo permitido por la Ley. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de internet https://clinicaderadioterapiaguadalajara.com/, o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que la Empresa determine para tal efecto.
CONSENTIMIENTO NECESARIO PARA DATOS SENSIBLES;
⬜ Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
CONSENTIMIENTO NECESARIO PARA DATOS PATRIMONIALES O FINANCIEROS;
⬜ Consiento que mis datos patrimoniales o financieros sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
CONSENTIMIENTO NECESARIO PARA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES;
⬜ Consiento que mis datos personales y sensibles sean transferidos para fines médicos, administrativos, legales y de gestión con terceros relacionados con la prestación de los servicios señalados, así como para referencias laborales.
Nombre y firma autógrafa del titular: ___________________________
Fecha: _______________________
Última actualización 15 de diciembre de 2025.